Problemen met verhuurder

Steunpunt Wonen Diemen

Bij het Steunpunt Wonen Diemen kunnen huurders terecht met al hun vragen over wonen en huren. De ondersteuning die wordt geboden is deskundig, onafhankelijk en gratis.

Waarmee helpt het Steunpunt Wonen huurders?

Het Steunpunt Wonen is er voor alle huurders die vragen hebben over hun woning of hun huurcontract. Wordt de huurprijs plotseling verhoogd? Is je woning niet meer warm te stoken? Of krijg je je waarborgsom niet terug? De medewerkers van het Steunpunt Wonen helpen je om dit soort problemen op te lossen.

Waar is het Steunpunt Wonen?

Het spreekuur is elke week op dinsdag open tussen 10:00 uur en 12:00 uur. Een afspraak maken is niet nodig. Het spreekuur van het Steunpunt Wonen is in het Huis van de Buurt (’t Kruidvat) aan de Ouderkerkerlaan 30 in Diemen.

Heb je een vraag over jouw huurovereenkomst? Of heb je een brief ontvangen van jouw verhuurder? Neem deze dan mee, dan kunnen de medewerkers je beter helpen.

Wat kost het?

Het bezoeken van het spreekuur is gratis.

Meer weten?

Wil je meer weten? Het Steunpunt Wonen is per e-mail bereikbaar via diemen@wooninfo.nl. Ook is het steunpunt telefonisch bereikbaar via 020-5230150.

Goed verhuurderschap

Sinds 1 juli 2023 is er de Wet goed verhuurderschap. In deze wet staan regels waar een verhuurder zich aan moet houden. Deze wet maakt het mogelijk om ongewenst gedrag van verhuurders en bemiddelingsbureaus (makelaars), zoals woondiscriminatie, intimidatie, onredelijke servicekosten en een te hoge borg aan te pakken. Sinds 1 januari 2025 is het door de Wet betaalbare huur ook mogelijk om te hoge huurprijzen en huurprijsverhogingen aan te pakken.

Wat je moet weten

• Een verhuurder mag niet discrimineren of intimideren
• De verhuurder moet jou altijd een schriftelijk huurcontract geven
• Het is niet toegestaan dat de verhuurder jou meer dan 2 maanden borg laat betalen
• De verhuurbemiddelaar mag geen dubbele bemiddelingskosten vragen
• Je krijgt van je verhuurder een overzicht en uitleg van de servicekosten
• Huurovereenkomsten afgesloten na 1 juli 2024 moeten een puntentelling op basis van het Woning Waardering Stelsel bevatten
• Woningen onder de 186 punten mogen niet verhuurd worden voor een bedrag dat hoger is dan op basis van het puntentotaal is toegestaan
• Een huurprijsverhoging mag niet meer zijn dan wettelijk is toegestaan

Doe de Huurprijscheck en bekijk wat de maximale huurprijs is voor jouw woning.

Meer over de regels voor verhuurders en bemiddelingsbureaus lees je op de website van de Rijksoverheid.