Vraagwijzer

Digitale vaardigheden worden steeds belangrijker. Veel dingen kan je alleen nog online regelen. Ben je nog niet zo handig met een computer, smartphone of tablet? Volg dan een gratis cursus en leer stap voor stap.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl leer je meer over omgaan met het internet, computer en tablet.

Je kan ook op zoek gaan naar een computercursus of tabletcursus. Via de gemeente Diemen kan je misschien gratis lessen digitale vaardigheden volgen.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat je computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet je ze invullen met je DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wil je leren hoe je dit aanpakt? Kijk eens naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

De bibliotheek heeft een Informatiepunt Digitale Overheid, waar je terecht kan met vragen over je online overheidszaken.

Hulp bij digitale vragen

• Digicafé of computerinloop: loop binnen met je digitale vraag. Vrijwilligers helpen je verder.
• SeniorWeb: stap voor stap uitleg over computer, tablet en smartphone.
• DigiHulplijn: gratis hulp bij digitale problemen. Bel 0800 1508 of kijk op Digihulp.nl.

Bij OBA Diemen kan je op een vast moment in de week langskomen voor hulp bij je computervraag, of voor andere hulp bij digitale zaken. Je wordt dan geholpen door een vrijwilliger. Je kan dan ook komen oefenen met programma's op de computer.

Welzijn Diemen kan je ook helpen om digitaal bij te blijven. Je kan hiervoor terecht in Huis van de Buurt 't Kruidvat. Of bel naar 06 507 164 04.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die je niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl lees je meer over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat je kan doen om te zorgen dat je online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar je de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

Je kan ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar je bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. Je vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

Misschien kan je bij vrienden, familie of buren gebruik maken van de computer. In de bibliotheek kan je ook gebruik maken van een computer.

UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat je online kan solliciteren.