Vraagwijzer

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij Bemiddeling in de Buurt - Diemen. Daar werken ervaren medewerkers die bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen. Deze buurtbemiddeling is voor jou gratis.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak tegen betaling.

Overlast melden

Wanneer het niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met je buren, dan kan je een melding doen of contact opnemen met een van deze instanties:

• Woon je in een huurhuis van een woningcorporatie, dan kan je het probleem daar melden.
• Je kan ook bij het Breed inloopspreekuur in de Brede HOED terecht.
• Woonoverlast kan je ook melden bij de gemeente, via mailadres info@diemen.nl of telefoonnummer 020 31 44 888.
• Heb je er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Je kan ook contact opnemen met je wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? En zie je geen andere oplossing? Dan kan je de situatie melden bij het Advies- en Meldpunt OGGZ van GGD Amsterdam. Bijvoorbeeld als een vriend, familielid of buurtgenoot erg verward lijkt en zichzelf of anderen in gevaar lijkt te brengen.

Een medewerker geeft je advies en onderzoekt welke hulp er mogelijk is. Je kan anoniem blijven voor de persoon over wie je je zorgen maakt.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.

De wijkagent

In Diemen zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.